DỊCH VỤ SỬA CHỮA & BẢO TRÌ MÁY TÍNH TẠI CẨM VINH
I/ Xử lý phần mềm và phần cứng máy tính :
STT | Trường hợp | Công việc |
1 | Xử lý phần mềm |
- Diệt virus và cập nhật phần mềm diệt virus - Bảo trì phần mềm hệ thống: Xử lý các file rác phát sinh trong quá trình đã sử dụng - Kiểm tra và loại trừ phần mềm chạy thường trú không có ích - Hướng dẫn, hỗ trợ cài đặt hệ điều hành và các phần mềm ứng dụng cơ bản |
2 | Xử lý phần cứng |
- Kiểm tra và vệ sinh máy - Thay thế hoặc sửa chữa tùy lỗi sản phẩm |
* Ghi chú : Những máy Laptop. PC mua tại Cẩm Vinh khi hết thời gian bảo hành vẫn được hỗ trợ xử lý phần mềm miễn phí
II/ Quy trình sửa chữa
- Kiểm tra và thông báo với Quý khách về lỗi của sản phẩm. Khách hàng không tốn phí kiểm tra máy nếu không sửa.
- Báo giá sản phẩm thay thế hoặc sửa chữa cho khách hàng trước khi xử lý.
- Thông báo với Quý khách về thời gian xử lý.
* Ghi chú : Thời gian xử lý tùy thuộc vào lỗi của sản phẩm và thiết bị thay thế hoặc sửa chửa. Đối với 1 số linh kiện đặc biệt phải đặt hàng từ nơi khác thời gian xử lý có thể từ 7 đến 10 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ liên hệ thông báo với Quý Khách hàng