CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN - GIAO NHẬN
1- Phạm vi áp dụng
Cty Cẩm Vinh giao hàng đến tất cả các khách hàng trong nước khi khách có nhu cầu mua hàng.
2. Hình thức áp dụng.
a. Giao hàng miễn phí.
- Cty áp dụng chính sách giao hàng miễn phí cho tất cả các khách hàng mua hàng có giá trị thanh toán từ 500.000vnđ trở lên có địa chỉ cách công ty không quá 5km khi tính trên Google Map, vietbando, vietmap...
- Áp dụng đối với các đơn hàng có giá trị cao, các sản phẩm áp dụng chính sách giao hàng tận nơi miễn phí.
- Sự thỏa thuận giữa công ty và khách hàng.
b. Giao hàng có tính phí.
- Áp dụng cho các đơn hàng không thỏa chính sách giao hàng miễn phí.
- Đối với các đơn hàng nội ô TP.Cần Thơ: Cty tính phí giao hàng là 5000vnđ/1km và trừ đi 25.000vnđ nếu đơn hàng trị giá thanh toán trên 500.00vnđ
- Khách hàng ngoại thành TP.Cần Thơ: Cty tính phí 5000đ/1km.
c. Giao hàng sử dụng dịch vụ của đối tác thứ ba.
- Đối tác thứ 3 là các công ty cung cấp dịch vụ giao nhận hàng quá. Đối tác này do công ty Cẩm Vinh giới thiệu cho khách hàng hoặc khách hàng chỉ định. Việc cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ ba phải được sự đồng ý của khách hàng.
- Chi phí giao nhận hàng hóa theo bản giá của bên cung cấp dịch vụ giao nhận hoặc sự thỏa thuận giữa cty Cẩm Vinh, khách hàng và bên cung cấp dịch vụ giao nhận.
3. Thời gian giao nhận hàng hóa.
Đơn hàng phải được xử lý ngay trong ngày khách hàng và công ty Cẩm Vinh tiến hành thực hiện giao giao dịch mua bán.
Các trường hợp trục trặc về hàng hóa, bất khả kháng không giao kịp, công ty Cẩm Vinh phải thông báo với khách hàng tìm hướng xử lý thỏa đáng trong vòng 12h làm việc.
4. Đóng gói hàng hóa.
Hàng hóa phải được đóng gói cẩn thận, tránh hỏng hóc khi giao nhận.
Mọi hỏng hóc nếu có phải được giải quyết trên cơ sở thương lượng, thỏa thuận giữa các bên liên quan nhằm đảm bào quyền lợi cho khách hàng
5. Hình thức "Phát hàng - thu tiền - COD"
Hiện tại cty chưa áp dụng hình thức này trong kinh doanh, mong quý khách hàng thông cảm.